谢瑞麟少发克重拒不补款或者换货
其实就是一个小事情,和我双十一买的其他单的价值比起来简直就是九牛一毛。
但是我觉得重点不是那一百或者几块钱的问题。当然很影响心情,不过除此之外之外,觉得应该探讨这个行为是不是就该买家闷声吃亏。
认真想了一下后,希望大家心平气和讨论一下这种情况消费者能不能维权。
先说几个重点:
1.该商品双十一之前一直是以“0.34克”描述出售,评论一致好评表示收到最少都是0.4×-0.5×,所以该商品之前一直都是有多无少,评价甚好。我看过的评论没有一个说克重低于了0.48所以我以为它做活动就是按照最低0.48标为了避免纠纷嘛。以此我判断就算0.48也还行,毕竟不想自己编绳不错啊,才进行购买的。
2.双十一促销描述写的是“0.48克”,我购买使用正常店铺优惠无任何其他叠加包括凑单、津贴红包一概没有,就是店铺的优惠券而已,支付142元,克价不算夸张甚至不算便宜,大家算得了的,接近300。
3.收到货物是0.44克
4.「定价类商品,不按金价和克重出售 的」客服原话,所以不给任何赔偿,并且我提出要给我换一个足够克重的也拒绝。
东西差价不多,但是憋着一股气。有一说一,客服说可以运费他们出退货,但是要求我写退货原因是“退运费”也就是说如果我都不能以他们货不对描述为理由退货。
所以我不是为了价值142,差价不到十块钱的事情抓着不放,而是憋着一口气……
你们看看我说的对不对,如果你依旧按照活动前标“0.34克”标,这个克价这么高,价值观让我会选择不购买,因为我知道你商家做活动不愿意亏太多不可能指望你标0.34给我发大克重来,你写了0.48我觉得可以,是因为我依据你的标准认可才会下单,但是你给我标0.48 发来0.44,然后以定价物品不是按克卖作为理由表示不会给你换足够克重的,也不会补偿。
这个逻辑引申开来就是
“我就算标了一百克但是因为是定价物品只给你发一克都是我说了算”
当然夸张了,可是我们买金不少,很多商家为了避免纠纷会写克重范围,发最低的我们都是有心里准备的,甚至不写范围行业规则也是0.02范围内可以默许,但是很多商家就是差0.01都愿意给你补……我虽然从来没有找过商家补款,不过作为商家服务来说,消费者难道不能要求做到至少达到描述上面的水平?!
一个克重本来就小偏差还能达到0.04的(按比例算已经是8-9%的差值了)以这种理由拒绝补差或者换货,甚至连退货都要你退货原因不能写真实的“就是货不对描述”,很正常嘛?
消费者就能这样吃个苍蝇自己憋着不该或者没有办法维权,因为谢瑞麟这种说法就是有法律法规或者行业规范支持的?!
最后我回复客服的是那我不退货了,我不差这么几块钱差价,确定后我会给差评,并且广而告之,让大家来思考一下,如果是他们,他们还会选择你们家这种行为的店继续消费吗?
同时还想知道,是不是定价物品不按描述少发克重就活该,那样的话,他们完全可以标注很高的克重让大家去买然后发极低的克重,当然我还想知道的是如果不允许偏差描述太多,那么标准应该是多少,还是无论差多少就是你活该怎么相信了它的描述呢?它的描述随便扯淡都行啊 这种情况?
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