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ICBC 如意金居然提不到实物金

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客服电话回复我，他们就是客服人员黄金哪里提，只提供各个网点电话，其他一概不知
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被玩了

投诉啊，一投一个准。总行电话如果一周内没有解决，可以向人民银行投诉，估计都能把金子给你送家门口。

应该不至于吧？
今天下午去家附近的延长中路营业点，预约提金，柜员说是否有金要一周后通知我.我等一周后如果没有金可兑，我就只能去央行投诉了
客服电话。