我觉得如果扣子确实有划痕而且买家买断，事前应告知，不能说我拍出来了你没瞧见是你的事，所以同意退货是应该的；买家退货没有原样退回，卖家心生怨气也可以理解，但是以此拒绝退货未免过激，毕竟翡翠完好无损，都是坛友，商量下赔偿就好，几十块的事何必撕扯进药房呢！卖家觉得买家破坏包装毫无愧疚之心，买家觉得卖家隐瞒瑕疵浪费自己的邮费，其实都扯平了。我觉得还是应该退货退款。