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奇葩体质 我该继续投诉快递公司吗

招黑体质,天天快递把我两个快递寄反了…………

21号在闲鱼卖了个小件闲置,所以就在菜鸟裹裹那下单寄件,然后天天快递接单,电话来说因为刚从我们小区出去,能晚点过来接单吗,我说可以,然后让我告知提取码,晚点来接单。然后我又收到个快递,不合适就立马申请退款退货,也在菜鸟裹裹那直接下单退货,一般发快递我都先在袋子写好提取码,以免出错,也检查过几次,不会出错,

到了一点多,快递员来接单,当时因为家里24楼,开门有对流风进来,会凉快很多,我妈都喜欢开着大门,快递员也没问一声就直接进来,其实我当时有点不高兴,可是没好意思发作,就把两个包裹拿给他,他问后来是不是又下单了,我说是的,然后就把提取码给他,看着他在闲鱼箱子那个单寄到南京,袋子退货的寄到宁波,然后就拿走了,,还有这个快递员原来是网店搬运货物的,因为人手不够,所以被公司拉开接单。

到了22号,宁波退货的收到快递,联系我说东西不是他家的,拍照发我看,我一看知道快递给寄反了,马上联系另个快递让不要派送,然后再打天天快递投诉,天天快递核实了就把那个没派送的件截回寄回宁波,那个件23号收到,淘宝退货的也马上处理了退款,可是麻烦的是闲鱼上卖的那个闲置,买家听说寄反了,就一直催我催快递,因为22号物流显示是签收了,心情可以理解,我也马上打电话催天天,可是天天每次都回复我,到南京了,正常23号能收到,让我等等,

可是到了24号,买家还是说没收到,说不愿等了,要求申请退款,我也理解,我说我想等到我收到东西了再处理退款,后来说到我26号要回广西,到时候不知道快递是不是给寄到广西,然后买家妹纸也理解了,说愿意再等等,

因为快回广西了,所以在收到活动买的金子想拿去金十度那回收,也想带孩子去上海玩玩,就订了25号当天去当天回的票,坐高铁的时候就开始催快递,然后杭州发货站点的一个女的,说明天就不做了,会帮我处理,我说到底快递到哪了,告诉我正常23号能收到,可是都25号了,然后就说尽快处理,我说能不能给我个准确时间,得,那人就开始不耐烦了,语气开飙了,一路就开始和我吵,一路到城隍庙都是打电话接电话中,最后告诉我,说空包了,找不到了,然后再站点,总部轮流问货品价值,然后再问我你是卖东西的,这个本钱多少,能不能赔少点按进价赔,说快递员已经被公司罚款500了,也不懂是不是你弄错还是快递员的错,要求少赔点,我恼火了,一直到中午都是在不断为这事电话,我就说,这货本钱350我闲置贱卖200,你是按本钱赔付还是我卖价,后来天天总部电话说不用理会了,全权给总公司处理,才算结束电话攻势,

带着孩子玩到晚上10点回到杭州,回到家就听我妈说那个接单员中午来家里用力拍门,跟我妈说他不可能出错,是不是你女儿弄错了赖是他错,害他被公司扣了500,要我妈等我回来要我不能再投诉,我不知道这算不算是威胁……

然后26号再次联系,说快件到杭州了!重点呀开头一直说快递已经到南京已经在派件!!开始全是搪塞呀……然后一直到28号早上,就是今天早上买家妹纸才收到,首先得感谢闲鱼遇到的好妹纸,愿意等了这么久,

重点来了,我不知道是不是该继续投诉,还是算了,担心继续投诉那个接单员会不会作出过激行为,毕竟知道家里地址,不投诉,实在恼火天天快递的处理方式,再次投诉我会投诉到国家邮政总局,想听听大家的意见……有点乱,不知道表达清楚了没,还有我自己截图证据,买家妹纸包装盒上写的提取码和菜鸟裹裹发的短信提取码一样,一定不会是我的错……

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发布于 2017-08-28 19:54:46
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