举证不足的情况下，维权很难。建议旅游选择地方性大旅行社纯玩团还是比较靠谱的。愿你的问题尽快能解决。
一般都在携程或艺龙买
云南这个地方旅游网上这么多投诉，你还让父母自己去，你的功课没做到位，你的锅！云南旅游跟团必有购物点的，老人不要独自去，有什么事你搞不过当地人的，花钱买教训吧！
之前给我爸报过，昆明出发 ，合同标明纯玩，基本上没进购物点，就是推销一些零碎的旅游附加项目，但是团费就已经接近两千一人
去哪儿特垃圾，我同事买机票被坑了两次，客服和什么主管都不讲理，跟流氓似的，有录音都不承认。
加油楼主
