这个确实郁闷啊
不过卖家答应能退，就谢天谢地了

你先联系一下卖家，确认36g的是不是她家的，如果不是就找快递可能是被换掉了

镯子没被调换过

先申请退款，这个很重要

12楼说的没错，一定要按TB上面的退货流程走。否则吃哑巴亏的就是楼主你了。