确定买家是一收到马上退货的话，从各种情理推测，99%以上的可能，是你发的快递出的问题，最主要的是两条，一，网购贵重物品的习惯，当面拆收，二，不到两万买到这样质量的镯子，非常超值，若无问题断然没有退货的道理。另，你若坚持1%的意外，又没有保价，估计是顺丰吧，可以打官司，赢的可能相当之大，摔坏镯子的只可能是一方，快递员或者买家，这两者之间是弱关系，在面对轻微压力的情形之下，取证亦不难达成。